Vous avez mis du temps et de l’argent dans une campagne marketing 360. Cette approche couvre plusieurs canaux, du SEO aux emails et aux médias sociaux.
Mais une question persiste : comment suivre simplement et efficacement le succès de votre campagne?
Cet article vous montre pourquoi et comment les UTM peuvent devenir l’élément clé pour unifier et comprendre vos résultats simplement
Introduction
Comprendre le paysage d'une campagne 360
Comment les UTM résolvent le casse-tête de l'analyse multi-canal
Les UTM fonctionnent en ajoutant des tags spécifiques aux URLs que vous utilisez dans vos campagnes. Pour en savoir plus sur les Tags, je vous invite a lire ce guide des coordonnées UTM
Prenons un exemple. Si vous avez :
- Une campagne publicitaire PPC sur Facebook et sur Google Ads
- Une campagne de publication sur les réseaux sociaux comme facebook, linkedin et Instagram
- Une Campagne d’emailing de vos prospect et client
Vous pouvez utiliser différentes étiquettes UTM pour chaque canal.
- L’utm_campaign sera la meme pour tous
- l’utm_source indiquera le source (Facebook, Linkedin, instagram, emailing)
- l’utm_medium précisera les moyens utilisés. PPC pour la publicité, Post pour l’animation sur les réseaux sociaux ou email.
Quand quelqu’un clique sur ces URLs, les coordonnées UTM sont envoyés à votre outil d’analyse, permettant ainsi un suivi précis des performances de chaque canal.
De cette façon, vous pouvez savoir précisément d’où vient le trafic, quel canal convertit le mieux, et où il peut être judicieux de réallouer votre budget.
Le menu acquisition de votre outil d’analyse comme Google Analytics ou Matomo regroupera l’ensemble des informations de votre campagne.
Deplus si vous avez décidé de récupérer les données UTM dans votre CRM, vous pourrait aussi connaitre précisement ce qui à converti votre visiteur en client !
Intégrer efficacement les UTM dans votre stratégie 360
Mettre en place des coordonnées UTM nécessite une réflexion préalable. Vous devez d’abord organiser les mots clefs qui définissent vos coordonnées UTM. L’information doit être centralisé afin qu’elle serve a tous, sans doublon ou multiple liens. Je vous recommande vivement de tenir la liste des liens UTM.
Personnellement, j’utilise Excel ou Google sheet pour générer mes liens avec les coordonnées UTM et d’en garder l’historique.
L’utilisation d’un raccourcisseur d’url est un excellent complément. Il permet de masquer les coordonnées UTM et de donner des noms de liens avec du sens
Cas d'études et meilleures pratiques
Des études de cas montrent que l’utilisation judicieuse des UTM peut apporter un éclairage significatif sur la performance de votre campagne.
Des entreprises qui ont réussi à intégrer efficacement les UTM dans leurs stratégies ont non seulement amélioré leur compréhension de ce qui fonctionne, mais ont également optimisé leur allocation budgétaire, ce qui a entraîné une amélioration du ROI.
Conclusion et actions à prendre
En résumé, les coordonnées UTM ne sont pas simplement un ajout agréable à avoir dans une campagne marketing 360, mais bien une nécessité si vous cherchez à avoir une vue unifiée des performances de votre campagne.
En planifiant soigneusement l’utilisation des UTM, en suivant les performances via des outils analytiques, CRM et en ajustant votre stratégie en conséquence, vous serez bien placé pour maximiser le ROI de votre campagne.
