Une solution d’analyse web est utile pour comprendre le comportement des utilisateurs sur un site web et pour aider à prendre des décisions éclairées sur l’optimisation du site.
Les outils d’analyse web permettent de collecter et d’analyser des données sur les visiteurs du site, telles que leur emplacement géographique, le temps qu’ils passent sur le site, les pages qu’ils visitent, les produits ou services qu’ils achètent, et plus encore.
Voici quelques exemples :
Comprendre le comportement des utilisateurs:
Les entreprises peuvent utiliser les outils d’analyse web pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leur site, quels sont leurs intérêts, leurs besoins et leurs comportements d’achat.
Cette compréhension peut aider à améliorer l’expérience utilisateur et à augmenter les conversions.Suivi des KPI:
Les outils d’analyse web permettent également de mesurer des indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de conversion, le temps moyen passé sur le site, le taux de rebond, le taux de conversion par source de trafic, etc. Ces mesures permettent de suivre les performances du site et de prendre des décisions éclairées pour l’optimiser.Optimisation du contenu:
Les données d’analyse web peuvent aider à déterminer quels types de contenu sont les plus populaires et les plus efficaces, et à identifier les pages où les visiteurs abandonnent le site. Ces informations peuvent aider à optimiser le contenu pour améliorer l’expérience utilisateur et augmenter les conversions.Mesure des campagnes:
Les outils d’analyse web peuvent également aider à mesurer l’efficacité des campagnes en ligne, en permettant de suivre le trafic et les conversions provenant de différents canaux. L’utilisation des UTM va permet de mieux suivre les sources du trafic (Publicités, Post, Stories, Display) et les campagnes
En somme, les outils d’analyse web sont un outil essentiel pour comprendre et optimiser la performance d’un site web, améliorer l’expérience utilisateur et augmenter les conversions.
Google Analytics, l'ultra dominant
elon une étude réalisée en 2020 par le cabinet d’études de marché Statista, Google Analytics était l’outil d’analyse web le plus utilisé en France, avec une part de marché estimée à plus de 70%. Cette estimation était basée sur une enquête auprès de spécialistes du marketing numérique en France.
En utilisant google Analytics 4, vous pourrez consulter des données regroupées et segmentées concernant le trafic et les utilisateurs de votre site web. Cela vous permettra d’avoir une vue d’ensemble sur des indicateurs clés de performance tels que le taux de rebond, le nombre de prospects convertis, le trafic sur chaque page ainsi que les données démographiques de vos visiteurs, entre autres.
Google Analytics, un changement majeur
La version actuelle de Google Analytics (Universal Analytics ou Google Analytics 3) sera bientôt remplacée par Google Analytics 4, lancée en octobre 2020. Cette nouvelle version comporte plusieurs différences clés, notamment un suivi plus précis grâce à l’apprentissage automatique, une intégration de données hors site et une centralisation des données avec Google Marketing Platform.
Google Analytics 4 permet une analyse plus complète des utilisateurs et une utilisation plus facile de ces données pour améliorer les performances du site web.
Les avantages de Google Analytics
- La version de base est gratuite et elle fait bien le job.
- L’interface est simple et intuitive.
- Rapports réguliers et détaillés avec des alertes par e-mail
- La connexion avec les interfaces est facile (API Google Analytics)
- Communauté active et prête à répondre à toutes vos questions
Les défauts de Google Analytics
- Bandeau de cookie. Google Analytics (client-side) récolte des données personnelles (adresse IP)
- Perte de données avec le bandeau de cookie sauf en Google Analytics server-side (payant)
- Pas plus de 10 000 000 de visites, c'est large mais mieux vaut le savoir
- Données hébergées aux USA. Etat non conforme au RGPD (des négociations dures depuis plus de 4 ans).
- Nouvelle interface pour Google Analytics 4
- Google profite aussi des données pour son profit
Matomo, le challenger open source
Matomo, une plateforme d’analyse web open source, est un outil puissant pour les entreprises et les propriétaires de sites Web qui souhaitent suivre et analyser le trafic et le comportement des utilisateurs de leur site Web. En tant que plateforme open source, Matomo offre plusieurs avantages, notamment une plus grande flexibilité, transparence et sécurité.
L’un des principaux avantages d’utiliser une plateforme open source comme Matomo est que le code source est disponible pour tout le monde, ce qui signifie que les utilisateurs ont la liberté d’examiner et de modifier le code pour répondre à leurs besoins spécifiques. Cela permet une personnalisation et une intégration plus faciles avec d’autres technologies.
En outre, la transparence de l’open source permet aux utilisateurs de voir comment le logiciel fonctionne et de comprendre comment leurs données sont collectées et traitées. Cela renforce la confiance des utilisateurs dans la sécurité et la confidentialité de leurs données.
Enfin, l’utilisation d’une plateforme open source peut offrir une plus grande sécurité, car elle permet à un plus grand nombre de développeurs de contribuer à la maintenance et à l’amélioration du code source. Les utilisateurs peuvent également signaler les vulnérabilités et les bogues plus rapidement, ce qui permet une correction plus rapide.
En conclusion, Matomo est une plateforme d’analyse web open source qui offre de nombreux avantages aux entreprises et aux propriétaires de sites Web. La flexibilité, la transparence et la sécurité accrues font de Matomo un choix populaire pour ceux qui cherchent à suivre et à analyser leur trafic Web de manière efficace et sécurisée.
Piwik pro, le matomo en mode Saas
Piwik PRO est une plateforme d’analyse Web basée sur Matomo. C’est une version commerciale de Matomo qui offre des fonctionnalités supplémentaires et des options de personnalisation avancées pour les entreprises qui ont des besoins plus spécifiques.
Piwik PRO est conçu pour offrir aux entreprises un haut niveau de personnalisation et de sécurité. Il offre des fonctionnalités de collecte de données flexibles, des options d’intégration personnalisées, des rapports personnalisables, une sécurité de haut niveau et une assistance dédiée.
En résumé, Piwik PRO est une plateforme d’analyse Web commerciale basée sur Matomo, offrant des fonctionnalités supplémentaires et des options de personnalisation avancées pour les entreprises. Il offre également un haut niveau de sécurité et de conformité pour aider les entreprises à protéger leurs données et à respecter les réglementations en matière de protection des données.
Matomo et ses extensions (payantes ou gratuites)
Matomo (anciennement Piwik) est une plateforme d’analyse Web open source qui offre une gamme d’extensions pour aider les utilisateurs à personnaliser leur expérience et à étendre les fonctionnalités de la plateforme. Voici quelques-unes des extensions les plus courantes :
Tag Manager :
Cette extension permet aux utilisateurs de gérer facilement les balises de suivi sur leur site Web et de suivre les interactions avec des outils tiers tels que Google Analytics, AdWords et Facebook.Heatmap & Session Recording :
Cette extension permet aux utilisateurs de visualiser la manière dont les visiteurs interagissent avec leur site Web, en affichant les clics et les mouvements de souris en temps réel, ainsi que des enregistrements de sessions d’utilisateurs individuels.Custom Reports :
Cette extension permet aux utilisateurs de créer des rapports personnalisés en sélectionnant des métriques et des dimensions spécifiques, ce qui leur permet d’analyser les données selon leurs besoins.E-commerce :
Cette extension permet aux utilisateurs de suivre les transactions et les ventes sur leur site Web, ainsi que les performances des produits, des catégories et des campagnes.Multi Channel Attribution :
Cette extension permet aux utilisateurs d’analyser les différentes sources de trafic qui ont conduit les visiteurs sur leur site Web et de mesurer l’impact de chaque source sur les conversions.- Visitor Profile :
Cette extension permet de collecter des données sur les visiteurs de votre site web, comme leur âge, leur sexe, leur localisation, et leurs centres d’intérêt. Ces données peuvent être utilisées pour personnaliser l’expérience des visiteurs et pour adapter le contenu de votre site web à leur profil. - Roll-Up Reporting :
Cette extension permet de consolider les données de plusieurs sites web dans un seul rapport. Elle est utile pour les entreprises qui possèdent plusieurs sites web et qui souhaitent avoir une vue d’ensemble de leurs performances. - A/B Testing :
Cette extension permet aux utilisateurs de créer des tests A/B pour comparer les performances de différentes versions de pages Web et de déterminer laquelle est la plus efficace.
Ces extensions Matomo sont utiles car elles permettent aux utilisateurs de personnaliser et d’étendre les fonctionnalités de base de la plateforme pour répondre à leurs besoins spécifiques. Cela peut améliorer la qualité des données et rendre l’analyse Web plus précise et plus utile pour les entreprises.
Les avantages de Matomo
- La version de base est gratuite et elle fait bien le job.
- Vous êtes propriétaire de vos données
- Vous pouvez personnaliser Matomo (il faut savoir coder)
- Pas de bandeau Cookie, donc vous mesurez toutes vos visites
- Pas de limites en termes de visites ou d'export des données
Les défauts de Matomo
- Vous devez payer l’hébergement de cette solution. Sauf pour WordPress (il est hébergé avec WordPress)
- Petite communauté (mais très active). Ressources moins nombreuses que pour Google Analytics
- Peu de mises à jour ou d'évolution
- Installation plus fastidieuse (sauf pour WordPress)
Google Analytics ou Matomo ?
Quels points commun ?
Matomo et Google Analytics sont deux outils d’analyse web qui permettent de suivre et de mesurer le trafic sur un site web. Les points communs entre ces deux outils sont les suivants :
Suivi de l’audience :
les deux outils permettent de suivre le nombre de visiteurs, leurs sources de trafic, leur localisation géographique, leur comportement sur le site et d’autres informations démographiques.Suivi des objectifs :
les deux outils permettent de suivre les objectifs de conversion, tels que les inscriptions, les téléchargements, les achats en ligne, etc.Personnalisation des rapports :
les deux outils offrent la possibilité de personnaliser les rapports et d’afficher les données sous forme de graphiques, de tableaux, de cartes, etc.Analyse des comportements :
les deux outils offrent des outils d’analyse comportementale pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site et comment ils naviguent à travers les pages.Suivi multi-sites :
les deux outils permettent de suivre plusieurs sites web à partir d’un seul compte.Versions mobiles:
Les deux plateformes peuvent être utilisées sur des appareils mobiles.Export & API:
Il est également possible d’utiliser des API afin d’avoir une vue d’ensemble de votre activité.
Piwik pro, le matomo en mode Saas
Piwik PRO est une plateforme d’analyse Web basée sur Matomo. C’est une version commerciale de Matomo qui offre des fonctionnalités supplémentaires et des options de personnalisation avancées pour les entreprises qui ont des besoins plus spécifiques.
Piwik PRO est conçu pour offrir aux entreprises un haut niveau de personnalisation et de sécurité. Il offre des fonctionnalités de collecte de données flexibles, des options d’intégration personnalisées, des rapports personnalisables, une sécurité de haut niveau et une assistance dédiée.
En résumé, Piwik PRO est une plateforme d’analyse Web commerciale basée sur Matomo, offrant des fonctionnalités supplémentaires et des options de personnalisation avancées pour les entreprises. Il offre également un haut niveau de sécurité et de conformité pour aider les entreprises à protéger leurs données et à respecter les réglementations en matière de protection des données.
Quelles différences ?
Hébergement :
Google Analytics est un service hébergé par Google, tandis que Matomo est une solution open-source qu’il faut héberger (sauf pour WordPress).Personnalisation :
Matomo offre une plus grande flexibilité dans la personnalisation des rapports et des tableaux de bord, tandis que Google Analytics est plus limité dans ce domaine.Accessibilité :
Matomo est accessible aux personnes handicapées grâce à son respect des normes d’accessibilité, tandis que Google Analytics n’est pas aussi accessible.Fonctionnalités :
Matomo offre des fonctionnalités supplémentaires, telles que la possibilité de suivre les utilisateurs connectés, les campagnes hors ligne et les vidéos, tandis que Google Analytics est plus axé sur les fonctionnalités de base.- Vie privée et protection des données :
Matomo offre plus de contrôle sur les données de l’utilisateur et la vie privée, tandis que Google Analytics a été critiqué pour son utilisation de cookies tiers et son partage de données avec Google.
Quelle Solution choisir ?
Google Analytics n’est pas conforme au RGPD sur 2 points :
- Pas d’accord sur la protection des données entre USA / Europe
- Recolte de données personnelles comme votre adresse ip (uniquement pour la version client-side)
Google essaie de autant que faire se peut de respecter ce réglement, mais cela ne dépend pas uniquement de lui. Il faut dire aussi que même si la CNIL indique de Google analytics n’est pas conforme. Elle n’empeche pas son utilisation. Pour rappel Google Analytics c’est 70% de part de marché
Matomo qu’en a lui, il respecte bien le RGPD et apporte quelques avantages. Mais il faut prévoir un hébergement.
En fin de compte, le choix entre Google Analytics et Matomo dépend des besoins spécifiques de l’utilisateur, notamment en termes de vie privée, de personnalisation, de fonctionnalités et de coût.
Mon conseil
Vous êtes sur WordPress ?
Choississez Matomo. C’est un plugin WordPress, vous n’avez qu’a l’activer pour que cela fonctionne. Et vous aurez vos tableaux de bords intégré a votre wordpress
Vous êtes soucieux de la vie privé et vous ne voulez pas prendre de risque ?
Choississez aussi Matomo, vous ne prendrez aucun risque pour des résultats équivalent voir supérieur. Vous devrez cependant investir un peu (en temps ou en argent) pour mettre en place Matomo ou l’intégrer aux autres solutions
Vous préférez le risque et la simplicité
Optez pour Google Analytics. Il vous permettra d’intégrer d’autres outils facilement, sans ressources supplémentaires
